Politique de confidentialité
Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande, notamment via notre formulaire de réparation :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations liées à l’objet à réparer (type, panne, etc.)
D’autres données peuvent être collectées automatiquement à des fins statistiques via des cookies (voir section « Cookie »).
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de réparation
- Vous contacter pour un devis ou une intervention
- Améliorer la qualité du service
- Respecter nos obligations légales et comptables
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaire)
- Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement du service
- Nos obligations légales en matière de facturation et de conservation des données
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées :
- 3 ans après le dernier contact à des fins commerciales
- 10 ans pour les documents comptables si vous avez acheté un service
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées uniquement à :
- L’éditeur du site
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Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
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- Droit à la limitation du traitement
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- Droit à la portabilité
- Droit à la rétractation
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@pepinsettoile-parapluie.fr.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :
Responsable du traitement : Aude RIVIERE.
Email de contact : contact@pepinsettoile-parapluie.fr.
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